Privacybeleid

Wie wij zijn

NWM Europe NV is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in dit beleid worden beschreven. Onze maatschappelijke zetel is gevestigd te Finlandstraat 1, 9940 Evergem, België, met ondernemingsnummer BE 0836.602.828.

Met vragen over dit beleid of over uw persoonsgegevens kunt u terecht op info@nwm-europe.com of +32 13 355 330.

Welke gegevens wij verzamelen

Wij verzamelen enkel de gegevens die u ons zelf bezorgt. Wij kopen geen persoonsgegevens aan en stellen geen profielen op van bezoekers.

• Offerteaanvragen: bedrijfsnaam, naam van de contactpersoon, e-mailadres, telefoonnummer en de transportgegevens die u invult (product, UN-nummer, volume, laad- en losplaats, timing, opmerkingen).
• Rechtstreeks contact: wat u vermeldt wanneer u ons e-mailt of belt.
• Technische gegevens: uw IP-adres en browsergegevens worden door onze hostingpartner verwerkt in serverlogs, voor de beveiliging en de werking van de site.

Waarvoor wij ze gebruiken, en op welke grondslag

• Om uw offerteaanvraag te beantwoorden en een aanbod op te maken. Grondslag: stappen op uw verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst (AVG art. 6.1.b).
• Om een transportopdracht uit te voeren en op te volgen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b).
• Om onze website veilig en beschikbaar te houden en om in geaggregeerde vorm te zien welke pagina's worden gebruikt. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een werkende, veilige website (art. 6.1.f).
• Om te voldoen aan onze boekhoudkundige, fiscale en transportdocumentaire verplichtingen. Grondslag: wettelijke verplichting (art. 6.1.c).

Wij gebruiken uw gegevens niet voor direct marketing tenzij u daarom vraagt, en wij verkopen ze nooit.

Met wie wij ze delen

Wij delen persoonsgegevens enkel met partijen die ons helpen onze activiteiten uit te voeren, en enkel voor zover zij ze nodig hebben. Elk van hen treedt op als verwerker onder een verwerkersovereenkomst.

• Vercel Inc., voor de hosting van deze website.
• Resend (Plus Five Five, Inc.), voor de aflevering van offerteaanvragen in onze mailbox.
• Google Ireland Ltd., voor onze zakelijke e-mail.
• Transportpartners en terminals, wanneer een traject van uw zending door een geselecteerde partner wordt uitgevoerd.
• Onze boekhouder en, waar wettelijk vereist, overheidsinstanties.

Sommige van deze dienstverleners zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval zijn de doorgiften gedekt door de standaardbepalingen inzake gegevensbescherming van de Europese Commissie.

Cookies

Deze website gebruikt geen tracking- of advertentiecookies en plaatst geen cookies waarvoor uw toestemming nodig is. Wij gebruiken privacyvriendelijke, cookieloze analytics die paginaweergaven tellen zonder u te identificeren en zonder u over andere websites te volgen.

Hoe lang wij ze bewaren

• Offerteaanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal twee jaar, zodat wij het gesprek kunnen hervatten wanneer u opnieuw contact opneemt.
• Gegevens over een effectieve transportopdracht: tien jaar, conform de Belgische boekhoud- en handelswetgeving.
• Serverlogs: een korte technische bewaartermijn bij onze hostingpartner.

Uw rechten

Onder de AVG kunt u ons vragen om een kopie van uw persoonsgegevens, om ze te verbeteren, te wissen, het gebruik ervan te beperken of ze over te dragen aan een andere partij. U kunt zich ook verzetten tegen verwerkingen die wij baseren op ons gerechtvaardigd belang.

Richt uw verzoek aan info@nwm-europe.com; wij antwoorden binnen één maand. Bent u niet tevreden met ons antwoord, dan kunt u klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be.

Beveiliging

Deze website wordt aangeboden over HTTPS en offerteaanvragen worden via een versleutelde verbinding verstuurd. De toegang tot onze mailbox en systemen is beperkt tot de medewerkers die ze nodig hebben. Doet zich toch een gegevenslek voor dat uw rechten waarschijnlijk in gevaar brengt, dan brengen wij u en de toezichthoudende autoriteit op de hoogte zoals voorgeschreven.

Wijzigingen aan dit beleid

Wanneer wij dit beleid wijzigen, passen wij de datum bovenaan deze pagina aan. Inhoudelijke wijzigingen worden op deze pagina aangekondigd vóór ze van kracht worden.